Política de privacidad y protección de datos personales

1. Introducción

Fecha de entrada en vigor: 13/05/2026

Bienvenido a www.restaurant-iledor.com ("el Sitio web"), operado por Restaurant Île d'Or
(«nosotros», «nos» o «nuestro»). Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con nosotros de otras maneras. Al utilizar el sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Qué hacemos con su información

Como parte de nuestro servicio, recopilamos cierta información sobre nuestros clientes. Solo compartimos esta información con terceros no afiliados cuando es estrictamente necesario y de conformidad con la ley. Su confianza es importante para nosotros y nos comprometemos a mantener la confidencialidad e integridad de sus datos personales.

3. Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, principalmente cuando realiza compras en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que si compra nuestros productos a través de plataformas de terceros, es posible que no tengamos acceso a esta información.

Tipos de información que recopilamos

Durante el último año, hemos recopilado los siguientes tipos de información:

• Información básica, como nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
• Información sobre tus actividades en línea, incluyendo los sitios web visitados, el historial de búsqueda y la interacción con anuncios.

4. Marketing y notificaciones por SMS

Cómo recopilamos su información:

Cuando utilizas nuestro servicio de mensajería, recopilamos diversos datos sobre ti. Esto incluye:

• Su número de teléfono y dirección de correo electrónico al registrarse.
• Tu historial de correo electrónico y el contenido de tus mensajes.

La información se recopila mediante cookies o tecnologías similares, que nos permiten personalizar su experiencia (por ejemplo, enviándole recordatorios sobre su carrito de compra).

Si participa en concursos, sorteos, estudios o encuestas a través del servicio de mensajería, recopilamos sus datos de contacto y cualquier otro dato que proporcione.

Si se pone en contacto con nosotros para realizar consultas o para solicitar asistencia al cliente, también recopilaremos sus datos de contacto.

5. Interacción con el chatbot

Si utiliza nuestro chatbot, podemos recopilar información relacionada con sus interacciones con el chatbot y cualquier información que proporcione durante esas interacciones.

6. Dirección IP y otra información recopilada automáticamente.

Recopilamos información general sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo la fecha y hora de su visita, su ubicación y su actividad de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

7. Socios externos

Colaboramos con empresas externas para el funcionamiento de nuestro sitio web y la recopilación de datos. Estos socios pueden utilizar cookies para obtener datos anónimos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Se han comprometido a utilizar esta información exclusivamente para mejorar nuestros servicios y no para sus propios fines.

8. Uso de cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza diversas herramientas para mejorar su experiencia:

Galletas

Las cookies son pequeños archivos que se envían a tu ordenador para recordar tus preferencias y visitas a nuestro sitio web. Puedes gestionar o eliminar las cookies a través de nuestro banner de cookies, la configuración de tu navegador o la configuración de tu dispositivo móvil. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web.

Etiquetas web

Unas pequeñas imágenes llamadas balizas web nos ayudan a rastrear qué partes de nuestro sitio web visitas.

etiquetas de píxeles

Las etiquetas de píxel rastrean su actividad en nuestro sitio web, incluidos los enlaces en los que hace clic.

También utilizamos Google Analytics para comprender las interacciones de los usuarios sin revelar su identidad. Para obtener más información sobre Google Analytics o para desactivarlo, visite estos enlaces. Es posible que en el futuro integremos herramientas adicionales para mejorar el análisis de nuestro sitio web.

9. Configuración del navegador: “No rastrear”

Si bien algunos navegadores web ofrecen la función "No rastrear", nuestro sitio web no modifica su comportamiento en función de esta señal. Es posible que se implementen cambios en el futuro si se establece un enfoque estándar.

10. Uso de su información

Utilizamos su información personal para diversos fines, entre ellos:

• Comunicación
• Ejecución de órdenes
• Resolución de problemas
• Comprender las preferencias del usuario
• Mejora del sitio web
• Garantizar la funcionalidad del sitio web
• Cumplimiento de los requisitos legales
• Mantener la seguridad del sitio web

Es posible que nos pongamos en contacto con usted para informarle sobre actualizaciones importantes, seguridad o para responder a sus preguntas relacionadas con su cuenta. Si desea dejar de recibir correos electrónicos o mensajes, por favor, háganoslo saber.

11. Marketing por SMS

Al aceptar recibir mensajes SMS de marketing, acepta recibir mensajes promocionales. La frecuencia de estos mensajes varía y puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería; consulte con su proveedor de telefonía.

12. No discriminación

No le discriminaremos por ejercer su derecho a la privacidad.

13. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

Restaurant Île d'Or

Correo electrónico: restaurantiledor@orange.fr

Teléfono: 02 40 98 13 40

Dirección postal: La Varenne, Orée d'Anjou, Maine-et-Loire, France

Protección de datos

1. Preámbulo

La empresa Restaurant Île d'Or [Nombre de la empresa], una sociedad anónima simplificada (SAS) con un capital de 3.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de [ciudad] con el número 793 642 448 00039, cuyo domicilio social se encuentra en LA DESIREE, 44430 LE LANDREAU, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, puede recopilar y tratar datos personales que le conciernen en su sitio web, restaurant-iledor.com. El objetivo de esta política es informarle sobre las medidas y los compromisos adoptados por nuestra empresa para garantizar la protección de sus datos. Nuestra empresa se compromete a cumplir con la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, aplicable desde el 25 de mayo de 2018, así como con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros de datos y las libertades civiles, en su versión modificada. Decreto n.º 2018-493, de 20 de junio de 2018, relativo a la protección de datos personales. Esta política de protección de datos podrá actualizarse de acuerdo con el marco legal y normativo, así como con las decisiones adoptadas por la CNIL (Autoridad Nacional de Informática y Libertades de Francia) en materia de protección de datos.

2. Finalidades y periodos de conservación

El tratamiento de datos que realiza nuestra empresa tiene una finalidad explícita, legítima y específica, y nuestra empresa solo conserva sus datos durante el tiempo necesario para las operaciones para las que fueron recopilados.

Los datos obligatorios se indican como tales en los formularios de recogida mediante la presencia de un asterisco.

3. Destinatarios de los datos

El acceso a los datos recopilados en nuestro Sitio está reservado al personal autorizado de nuestra Compañía. Las empresas (Sowink y ATOUT POINT COM el proveedor de alojamiento, la plataforma Duda (Duda Inc.), que puede utilizar proveedores de infraestructura en la nube para garantizar el almacenamiento y el funcionamiento de los datos) encargadas del alojamiento y mantenimiento del Sitio, también pueden tener acceso a sus datos en el contexto de la prestación de sus servicios, quedando especificado que estas últimas también se comprometen a cumplir con la normativa relativa a la protección de datos personales.

4. Transferencia de datos

No se transfieren datos fuera de la Unión Europea.

5. Medidas adoptadas para la seguridad de los datos

Nuestra empresa se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado. Utilizamos precauciones, normas y procedimientos tecnológicos y de seguridad para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso fraudulento, la divulgación, la pérdida o la destrucción.

6. Sus derechos en relación con sus datos personales

Puede acceder a sus datos personales o solicitar su eliminación. También tiene derecho a oponerse, a rectificar sus datos y a restringir su tratamiento. Asimismo, tiene derecho a proporcionar instrucciones específicas y generales sobre el almacenamiento, la eliminación y la divulgación de sus datos tras su fallecimiento. Las instrucciones específicas para el fallecimiento y el ejercicio de estos derechos se realizan mediante el envío de:

• Por correo a la siguiente dirección: La Varenne, Orée d'Anjou, Maine-et-Loire, France
• o por correo electrónico a la siguiente dirección: restaurantiledor@orange.fr

Finalmente, usted tiene derecho a presentar cualquier queja ante la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades.